Belajar
Mengatasi kelas atau materi yang terkunci
Periksa penyebabnya sebelum mendaftar ulang atau membayar lagi.
Sebelum mulai
- Nama kelas serta pesan yang ditampilkan tersedia.
Ikuti langkah berikut
Baca status dan tanggal
Bedakan Belum Mulai, Menunggu Terbit, Masa Akses Berakhir dan gangguan layanan.
Untuk siswa Online
Periksa tanggal pada Kelas Saya/Status Akses. Hubungi LPK untuk perpanjangan bila masa aktif habis.
Untuk siswa Internal
Periksa penempatan dan kebijakan SPP bila LPK mengaktifkan pembatasan digital.
Untuk pengelola
Periksa kelas aktif, publikasi pelajaran, sumber materi dan hak belajar siswa.
Hubungi pihak yang sesuai
Siswa menghubungi LPK. Admin/Sensei menghubungi owner untuk kapasitas/langganan. Owner menghubungi administrator website bila aktivasi perlu diperiksa.
Hal yang perlu diketahui
- Akses belajar tidak pulih hanya karena bukti transfer sudah dikirim.
- Jangan membuat akun duplikat untuk mengatasi hak yang berakhir.
Jika mengalami kendala
Tidak ada kontak LPK
Owner perlu melengkapi kontak publik LPK pada Akun & Profil.