SPP
Membetulkan pencatatan SPP
Gunakan koreksi yang tersedia sambil mempertahankan jejak pencatatan lama.
Sebelum mulai
- Mengetahui invoice/periode dan alasan koreksi.
Ikuti langkah berikut
Buka data yang salah
Periksa siswa, bulan, nominal, status serta referensi lama.
Pilih tindakan sesuai kasus
Pembebasan, koreksi periode atau pembalikan pencatatan memiliki tujuan berbeda.
Isi alasan
Tuliskan alasan yang dapat dipahami saat riwayat diperiksa kembali.
Periksa dampak
Tinjau pengaruh ke status tagihan dan akses digital sebelum konfirmasi.
Simpan dan cek ulang
Pastikan koreksi benar. Penyelesaian/refund uang di luar website tetap ditangani LPK.
Hal yang perlu diketahui
- Admin LPK dapat mencatat pembayaran sesuai izin; kebijakan, pembebasan dan pembalikan tetap milik owner.
Jika mengalami kendala
Periode sudah terkait invoice
Gunakan tindakan invoice yang benar; jangan mengubah nominal secara diam-diam pada periode yang sudah diterbitkan.